The Sign Kocaeli Thermal Spa Hotel & Convention; 11 Suit, 2 engelli odası 151 standart oda olmak üzere toplam 164 oda deniz veya dağ manzaralı olarak ayrılmaktadır. Standart Odalar, konforlu ve rahat bir şekilde konaklamanız için dizayn edilmiş olup tek odadan oluşmaktadır. Standart odalarda çift kişilik yatak veya 2 adet tek kişilik yatak bulunmaktadır. Odalar yaklaşık 26 metrekareden oluşmaktadır. Suit Odalar, konforlu ve rahat bir şekilde konaklamanız için dizayn edilmiş olup oturma salonu ve yatak odasından oluşmaktadır. Suit odalarda 1 adet tek kişilik yatak ve 1 adet ekstra çift kişilik yatak bulunmaktadır. Odalar yaklaşık 41 metrekareden oluşmaktadır. Suit odalarda maksimum 4 yetişkin konaklayabilir. Odalarda; klima, minibar, TV, çalışma masası, sandalye ve koltuk mevcuttur. Banyolarda size özel buklet malzemeleri ve saç kurutma makinesi mevcuttur. Odalar misafirlerin rahatı ve konforu göz önünde bulundurularak özenle dizayn edilmiştir.

The Sign Kocaeli Thermal Spa Hotel & Convention, oda kahvaltı konseptinde hizmet vermektedir. Kahvaltı 07:00-10:00 saatleri arasında açık büfe olarak servis edilmektedir. Tesiste bulunan Lalezar, Lobby, Vitamin, Havuz (Snack) bar alternatifleriyle akşam yemeklerinden önce ya da sonra bütün günün yorgunluğunu atabilirsiniz. Sardunya Restaurant'ta, zengin çeşitlerin yanında yöresel lezzetler de sunulmaktadır.Türk ve Dünya mutfaklarından seçkin örnekler de sunulmaktadır. Her köşesinde keyif alacağınız Lalezar barında çayınızı kahvenizi yudumlayacağınız ve zengin bar menüsünden seçim yapacağınız bu mekanda gün boyu keyifle vakit geçirebilirsiniz. Hareketli bir günden sonra huzurlu ve sakin ortamıyla Lobby Bar’da günün yorgunluğunu atabilirsiniz. Keyifli atmosferi ile The Sign Kocaeli Thermal Spa Hotel'de bulunan vitamin bar aile akşam yemekerinden önce ya da sonra yoğun geçen bir günün noktalamanız için idealdir. Havuz Barda ise eşsiz atmosfer eşliğinde uluslararası kokteyller, aparatif içecekler ile sevdiklerinizle keyifli vakit geçirebilirsiniz.

The Sign Kocaeli Thermal Spa Hotel & Convention, tatilin yanı sıra birçok aktivite imkanı da sizlere sunulmaktadır. Langırt, bilardo, dart, okey takım ve oyun kartları mevcuttur. Minik misafirler için miniclub etkinlikleri ve oyun odası bulunmaktadır. Ayrıca spor düşkünü misafirler için de fitness center bulunmaktadır. Çocuk Kulübü 04 - 10 yaş çocukların kullanımı için uygundur. 4 yaş altı çocuklar aile gözetiminde aktivitelere katılım sağlayabilirler. Aynı zamanda çocuk kulübü içerisinde emzirme odası da mevcuttur.

İstanbul’un yanı başında yer alan The Sign Kocaeli Thermal Spa Hotel & Convention Center, farklı mimari yapısı, kaliteli hizmet anlayışı ile misafirlerine, iş ve tatil amaçlı konaklamalarda doğa ile iç içe hizmet vermesinin yanı sıra şifalı termal sularıyla mükemmel bir deneyim sunmaktadır. Termal mucize ile mükemmel bir deneyim olan, 5000 m²’lik alan içerisinde özenle dizayn edilmiş Ab-ı Hayat Spa Merkezi, termal havuzları, 36 ile 42 derece arasında değişen, farklı işlevlere sahip ıslak alanları, Spa deneyimini unutulmaz kılmak isteyenler için özel aroma ve yenilenme seansları sunmaktadır. Baylara özel 500 m² alanda, 150 m² termal yüzme havuzu, soyunma odası, duş Bayanlara özel 500 m² alanda, 150 m² termal yüzme havuzu, soyunma odası, duş, hamam, sauna, buhar odası, dinlenme salonları; Karma 400 m² alanda, 250 m² termal yüzme havuz, hamam, sauna,buhar odası, dinlenme salonları; 2 Adet Termal VIP loca bulunmaktadır. Yaz dönemi tarihlerinde açık yüzme havuzumuz ve 4 kaydıraklı Aquapark hizmet vermektedir. Spa Kullanım saatleri 09:00-22:00’dir. Ab-ı Hayat Spa merkezinin sunduğu tam donanımlı fitness salonundan üyelik avantajlarıyla da yararlanabilirsiniz. Kaynağımız toplam 455 mg/L. minerallizasyonu olan florürlü (2,34 mg/L) silisyumlu (52,5 mg/L), borlu (16,3 mg/L) bir sudur.İnflamatuvar romatizmal hastalıkların kronik dönemlerinde; noninflamatuvar eklem hastalarında,kronik bel ağrısında miyozit,tendinit, fibromiyaliji sendromu gibi yumuşak doku hastalıklarında destekleyici/tamamlayıcı tedavi unsuru olarak kullanılabilir niteliktedir.

The Sign Kocaeli'de, bay/bayan ayrı ve karma olmak üzere 3 adet kapalı termal havuz kullanımı mevcuttur. Kaynağımız toplam 455 mg/L. minerallizasyonu olan florürlü (2,34 mg/L) silisyumlu (52,5 mg/L), borlu (16,3 mg/L) bir sudur. İnflamatuvar romatizmal hastalıkların kronik dönemlerinde; noninflamatuvar eklem hastalarında, kronik bel ağrısında miyozit, tendinit, fibromiyaliji sendromu gibi yumuşak doku hastalıklarında destekleyici/tamamlayıcı tedavi unsuru olarak kullanılabilir niteliktedir. Termal havuzlar ve spa merkezi saat 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Yaz aylarında kullanacağınız Aquapark Açık Yüzme Havuzu karma olarak kullanılmaktadır. Hafta içi ve hafta sonu açılış saati 10:00 ve kapanış 18:00 de hizmet vermektedir. 

The Sign Kocaeli Thermal Spa Hotel & Convention; kongre, eğitim ve seminerlerinizi de gerçekleştirebileceğiniz salonlarında teknolojik altyapı ve konforu sunan toplam 5 adet toplantı salonu bulunmaktadır. Wi-Fi olarak 60 Megabit hızında internet bağlantısı, salon ve fuayelerde anons ve müzik yayını yapabilecek ses sistemi, ses ve görsel sunumlar için gerekli altyapı desteği, fuayelerde LCD ekran televizyon desteği, simultane odası ve teknik servis desteği mevcuttur.

The Sign Kocaeli Termal balayı çiftlerinin konforu için; oda süslemesi, meyve tabağı ve sabah odaya kahvaltı hizmeti mevcuttur.

Tesis genelinde kullanılmak üzere kablosuz internet erişimi mevcuttur.